ASSISTANCE SAV

Bonus réparation : comment ça marche et quel montant pour votre appareil ?

By Élodie Martinez juillet 16, 2026

Le bonus réparation est une remise immédiate de 15 à 60 € selon l'appareil, déduite directement de votre facture quand vous faites réparer un appareil électrique hors garantie chez un…

L’indice de réparabilité, c’est quoi et que devient-il ?

By Élodie Martinez juillet 16, 2026

L'indice de réparabilité est une note sur 10, affichée obligatoirement en magasin et en ligne depuis le 1er janvier 2021, qui indique si un appareil sera facile (ou non) à…

Panne après la fin de la garantie : ai-je encore des recours ?

By Élodie Martinez juillet 16, 2026

Oui, il reste des recours après les 2 ans de garantie légale, mais ils sont plus exigeants : la garantie des vices cachés (Code civil), une éventuelle garantie commerciale encore…

Combien de temps le SAV peut-il garder mon appareil en réparation ?

By Élodie Martinez juillet 16, 2026

Sous garantie légale de conformité, le SAV ne peut pas garder votre appareil plus de 30 jours : passé ce délai, vous êtes en droit d'exiger le remboursement du produit…

Appareil en panne sous garantie : réparation, remplacement ou remboursement ?

By Élodie Martinez juillet 16, 2026

Sous garantie légale, c'est vous qui choisissez d'abord entre la réparation et le remplacement de l'appareil ; le remboursement (total ou partiel) n'intervient qu'en second recours, si la mise en…

Garantie légale ou garantie commerciale : quelle différence ?

By Élodie Martinez juillet 16, 2026

La garantie légale de conformité est obligatoire, gratuite et dure 2 ans : c'est la loi. La garantie commerciale (ou « constructeur ») est un contrat facultatif, aux conditions librement…

Garantie légale de conformité : c’est quoi et comment la faire jouer ?

By Élodie Martinez juillet 16, 2026

La garantie légale de conformité vous permet d'exiger gratuitement du vendeur la réparation, le remplacement ou, à défaut, le remboursement d'un produit défectueux, pendant 2 ans à compter de sa…

Guide ultime : Quand et comment utiliser une agence Air France à Paris en 2026

By Élodie Martinez juillet 9, 2026

Le récap Les agences Air France à Paris, notamment celle de l'Opéra, offrent des horaires étendus et un service physique qui réduit significativement les erreurs de réservation. En 2026, privilégier…

Contacter le bon coin par téléphone non surtaxé — Contacter Leboncoin par téléphone : numéros non surtaxés et alternatives lé

Contacter Leboncoin par téléphone : numéros non surtaxés et alternatives légales 2026

By Lucas Bernard juillet 8, 2026

📋 À retenir En 2026, le vrai numéro non surtaxé pour contacter Leboncoin est le 01 40 06 61 50, gratuit depuis un fixe ou mobile, accessible du lundi au…

Guide complet : gérer et sauvegarder vos contacts Mail Orange en 2026

By Samuel C. juillet 7, 2026

🔑 Vue d'ensemble Depuis la fermeture du cloud Orange en 2019, il est impossible de restaurer les anciens contacts via l'application historique. La méthode la plus fiable en 2026 est…

Bloctel ferme le 11 août 2026 : ce que devient votre inscription et quoi faire à la place

Sécuriser son réseau WiFi domestique

Garantie légale de conformité code de la consommation : vos droits en SAV

Pages d’aide et FAQ : un espace SAV qui rame fait fuir les clients, le constat de Julien Jimenez

Appareil en panne : garantie, SAV et recours, le guide complet

Appareil reconditionné en panne : quels sont vos droits ?

Le vendeur refuse d’appliquer la garantie : que faire ?

Électroménager en panne : réparer ou remplacer ?

Pièces détachées : combien de temps le fabricant doit-il les fournir ?

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