L’indice de réparabilité est une note sur 10, affichée obligatoirement en magasin et en ligne depuis le 1er janvier 2021, qui indique si un appareil sera facile (ou non) à réparer : plus la note est haute, plus les pièces sont disponibles, abordables, et l’appareil démontable. Créé par la loi anti-gaspillage (AGEC) de 2020, il est en train d’être remplacé, catégorie par catégorie, par un indice de durabilité plus complet.
Comment la note est calculée
L’indice agrège cinq critères notés par le fabricant selon une grille officielle : la qualité de la documentation technique, la facilité de démontage (outils nécessaires, fixations), la durée de disponibilité des pièces détachées, le rapport entre le prix des pièces et le prix du neuf, et un critère propre à chaque catégorie (assistance logicielle pour un smartphone, par exemple). Le résultat s’affiche avec un logo coloré, du rouge (proche de 0) au vert foncé (proche de 10).
Ses limites, pour être honnête : la note est auto-déclarée par le fabricant (la DGCCRF contrôle a posteriori) et ne dit rien de la fiabilité — un appareil facile à réparer peut tomber en panne souvent. C’est précisément ce que corrige son successeur.
Quels appareils sont concernés ?
| Catégorie | Indice affiché | Depuis |
|---|---|---|
| Smartphones | Réparabilité | Janvier 2021 |
| Ordinateurs portables | Réparabilité | Janvier 2021 |
| Tondeuses électriques | Réparabilité | Janvier 2021 |
| Lave-vaisselle, aspirateurs, nettoyeurs haute pression | Réparabilité | Novembre 2022 |
| Téléviseurs | Durabilité | 8 janvier 2025 |
| Lave-linge (hublot et top) | Durabilité | 8 avril 2025 |
L’indice de durabilité, c’est quoi de plus ?
Défini par un décret du 5 avril 2024, l’indice de durabilité reprend les critères de réparabilité et y ajoute des critères de fiabilité : résistance à l’usure et aux contraintes, facilité d’entretien et de maintenance, ou encore durée de garantie offerte. Toujours une note sur 10, toujours affichée près du prix. Les téléviseurs (janvier 2025) et les lave-linge (avril 2025) ont ouvert le bal ; les autres catégories doivent suivre progressivement. Au moment d’acheter, c’est un critère de choix concret : un point d’indice de plus, ce sont souvent des pièces disponibles plus longtemps et une réparation moins chère le jour où la panne arrive.
C’est quoi une bonne note de réparabilité ?
Au-dessus de 8/10, l’appareil est conçu pour être réparé (pièces longtemps disponibles, démontage standard). Entre 6 et 8, c’est correct. En dessous de 5, attendez-vous à des réparations difficiles ou coûteuses.
Où trouve-t-on l’indice au moment de l’achat ?
Obligatoirement à proximité du prix, en rayon comme sur la fiche produit en ligne. Le fabricant doit aussi fournir le détail du calcul sur demande.
Quels produits sont concernés par l’indice de réparabilité ?
Smartphones, ordinateurs portables, tondeuses électriques (2021), puis lave-vaisselle, aspirateurs et nettoyeurs haute pression (2022). Téléviseurs et lave-linge sont passés à l’indice de durabilité en 2025.
L’indice garantit-il que mon appareil sera réparé ?
Non, c’est une information d’aide à l’achat, pas une garantie. Vos droits en cas de panne relèvent de la garantie légale de conformité, pendant 2 ans.