Un sachet de tenders de poulet surgelés fait l’objet d’un rappel national depuis le 21 octobre 2026. Selon la fiche publiée sur le site officiel RappelConso, un antibiotique a été détecté dans la viande de poulet utilisée pour fabriquer les tenders strips de la marque Oumaty. Le produit a été distribué dans de nombreux magasins, dont certains E.Leclerc et Carrefour, ainsi que dans plusieurs enseignes et grossistes spécialisés.
Voici comment savoir si le sachet de votre congélateur est concerné, et comment obtenir le remboursement.
Le produit rappelé : comment l’identifier
D’après la fiche RappelConso n° 2026-10-0229, le rappel porte sur les tenders strips Oumaty en sachet orange de 800 g, un produit à conserver au congélateur.
Trois informations figurent sur l’emballage et permettent de vérifier :
- le code-barres (EAN) : 3701479401073 ;
- le numéro de lot : 0809260102 ;
- la date de durabilité minimale : 9 mars 2028.
La fiche mentionne aussi la marque de salubrité PL22050601UE, qui indique l’établissement de fabrication. Les sachets concernés ont été commercialisés du 11 au 16 septembre 2026, dans toute la France.
Où le produit a été vendu
La liste des distributeurs publiée par RappelConso est longue et mêle grandes surfaces et commerces spécialisés : Khadispal, Amalric, E.Leclerc, Carrefour, O’Discount, Siticash, Anadolu Distribution, O’Panier Frais, Cham’s 2 BB, Sigfood, L’Oasis des Cités, LC Food et Hayz.
Comme le produit se conserve longtemps au congélateur, un sachet acheté mi-septembre peut très bien attendre encore son tour. C’est la raison pour laquelle il vaut la peine de vérifier, même si l’achat remonte à plus d’un mois.
Pourquoi ce rappel
Le motif indiqué est la détection d’un antibiotique dans la viande de poulet utilisée pour la fabrication. Le risque est classé par la fiche dans la catégorie des résidus de médicaments vétérinaires.
La fiche précise que le risque sanitaire est lié à l’exposition du consommateur à ces résidus, notamment en cas d’hypersensibilité aux tétracyclines, une famille d’antibiotiques. Elle ne donne pas de teneur mesurée, et nous n’en citerons donc aucune. Si vous savez être allergique ou sensible à ces antibiotiques et que vous avez consommé le produit, parlez-en à votre médecin ou à votre pharmacien.
Le rappel est volontaire : il a été engagé par l’entreprise elle-même, sans arrêté préfectoral.
Ce qu’il faut faire si vous avez le produit
La fiche RappelConso liste plusieurs consignes. Il ne faut plus consommer le produit. Vous pouvez au choix le rapporter au point de vente, contacter le magasin ou le service consommateurs, ou le détruire. La compensation prévue est un remboursement.
Pour toute question, la fiche indique le numéro suivant : 01 34 26 14 59.
Les bons réflexes avant d’aller en magasin
Le ministère de l’Économie recommande, dans sa page consacrée aux retraits et rappels de produits, de mettre le produit de côté pour éviter toute utilisation et de conserver l’emballage, l’étiquette et le numéro de lot. Ce sont ces éléments qui prouvent que votre sachet correspond bien au rappel.
Un rappel ne concerne en effet que certains lots, vendus dans certaines enseignes et sur une période donnée, comme le rappelle l’Institut national de la consommation. Un sachet Oumaty portant un autre numéro de lot ou une autre date n’est pas visé par cette fiche.
Si vous n’avez plus le ticket de caisse, une photo de l’emballage et de l’étiquette reste utile pour appuyer votre demande. Pensez aussi à noter le numéro de la fiche RappelConso (2026-10-0229) : c’est le document officiel qui fixe les modalités annoncées par l’entreprise.
Que faire si le magasin refuse
Le remboursement est la compensation officiellement annoncée sur la fiche. En cas de difficulté, commencez par contacter le service consommateurs au numéro indiqué. Si le blocage persiste, vous pouvez signaler le problème sur la plateforme publique SignalConso, qui transmet les signalements à l’entreprise et à l’administration chargée de la protection des consommateurs.
Enfin, si vous achetez régulièrement des produits panés surgelés, prenez l’habitude de consulter le site RappelConso : comme dans ce cas, un rappel peut viser des lots vendus plusieurs semaines plus tôt, et c’est parfois au fond du congélateur que se trouvent les sachets à vérifier.
