WMF, le fabricant d’articles métalliques pour la cuisine et l’art de la table allemand, vous remercie de l’avoir choisi, et vous donne à nouveau la bienvenue. Soucieux de garantir sa qualité de service et la satisfaction de ses clients, WMF est engagé dans une démarche d’amélioration continue des services qui leur sont rendus. Si cependant vous avez une ou plusieurs questions spécifiques à un produit, pour vos commentaires, réactions, demandes d’assistance technique et autres communications, ou pour une réclamation, vous pouvez contacter le Service Client, facilement, selon le mode de contact qui vous convient le mieux, dans ses magasins, en ligne, par téléphone, par fax, par e-mail, par courrier postal, ou sur les réseaux sociaux. A travers ce support de contact, il vous sera possible de trouver les coordonnées désirées et les informations souhaitées.
En premier lieu, WMF vous invite à contacter son Service Client sur le site Internet www.wmf.com, sur lequel vous trouverez peut-être une réponse à votre question, et qui vous permettra de réaliser les démarches suivantes :
- Trouver un magasin
- Accéder au Webmail
- Accéder aux conditions générales de vente
- Accéder à la politique de confidentialité
- Accéder aux conditions générales
- Accéder aux mentions légales
Le Service Client de WMF est également à votre disposition
Par téléphone
- Au numéro +49 – 73 31 – 25 1, du lundi au vendredi : 7h00-12h00 et 13h00-16h00.
- Au numéro +33 (0) 143532000, pour un problème sur un appareil électrique.
- Au numéro + 49 (0) 7331 – 256 256, pour tous les produits WMF, Silit et Kaiser non électriques.
Par fax
- Au numéro +49 – 7331-25-7056.
Par e-mail
- Adressé à [email protected], pour un problème sur un appareil électrique.
- Adressé à [email protected], pour tous les produits WMF, Silit et Kaiser non électriques, et pour toute question, concernant vos informations nominatives ou autre.
Par courrier postal
- À l’adresse suivante : WMF Group GmbH, Eberhardstraße, 73312 Geislingen an der Steige. Veuillez préciser « Online-Shop » pour exercer votre droit à la rétractation, ou « Abteilung DATS » pour toute question concernant les pratiques de WMF en matière de confidentialité, ou pour exercer vos droits de modification, et de suppression partielle ou complète de vos données personnelles.
- À l’adresse suivante : ABAK GP, 48 quarter, rue Delerue, 94107 Saint Maur des Fossés Cedex, pour retourner un appareil électrique.
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Et voici un petit lien utile pour savoir comment recycler les emballages et anciens produits.
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