Malongo, le torréfacteur et spécialiste français du café qui propose aussi des machines à café destinées aux particuliers et aux professionnels, vous remercie de votre confiance, et vous donne à nouveau la bienvenue. L’enseigne a fait le choix de vous proposer des produits de qualité, à des prix justes. Son éthique de la qualité et l’engagement de ses collaborateurs sont la clé de sa réussite. Sa culture unique de la qualité fonde ses valeurs, respect du produit torréfié et des hommes qui le cultivent, satisfaction de sa clientèle. Ainsi, Malongo suit le chemin du café pas à pas, de la plantation à la tasse. Si toutefois vous avez une suggestion ou une réclamation à lui adresser, ou si votre machine tombe en panne, vous pouvez contacter le Service Client, à votre disposition en ligne, par téléphone, par fax, par e-mail, par courrier postal, et sur les réseaux sociaux.
Avant toute chose, Malongo vous invite à rejoindre son Service Client sur son site Internet www.malongo.com, sur lequel vous trouverez peut-être une réponse à votre question, et qui vous permettra de réaliser les démarches suivantes :
- Accéder au programme de fidélité
- Accéder à toutes les façons de contacter le Service Client de Malongo
- Accéder au formulaire de rétractation
- Accéder aux conditions générales de vente sur Internet
- Accéder aux mentions légales
Le Service Client de Malongo est également à votre disposition
Par téléphone
- Au numéro 09 69 32 20 36, du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 14h – Taper 1.
- Au numéro 09 69 32 20 36 – Taper 3, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi : de 9h à 14h, pour les machines, particuliers.
- Au numéro 0 825 394 636, pour les machines, professionnels.
Par fax
- Au numéro 04 93 29 01 05.
Par e-mail
- Adressé à [email protected].
- Adressé à [email protected], pour les machines, particuliers.
- Adressé à [email protected], pour les machines, professionnels.
Par courrier postal
- À l’adresse suivante : CMC Malongo, ZI de Carros, 1ère avenue, 9ème rue, BP 121, 06513 Carros Cedex.
- À l’adresse suivante : Malongo – Service VAD – Programme de Fidélisation – B.P. 385 – 06514 Carros Cedex.
- À l’adresse suivante : Malongo Service VAD, 1167 Route de Saint Laurent, 06610 LA GAUDE, pour toute question concernant les pratiques de Malongo en matière de confidentialité, ou pour exercer vos droits de modification, et de suppression partielle ou complète de vos données personnelles.
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