Le Creuset, le leader mondial des articles culinaires en fonte émaillée, met un point d’honneur à concevoir des produits qui passent « de la cuisine à la table ». À la fois performants et esthétiques, les ustensiles Le Creuset répondent également à des exigences de qualités mêlées à l’élégance et la praticité. Depuis 1925, Le Creuset fabrique des ustensiles de cuisine en fonte émaillée d’une qualité exceptionnelle. La totalité de la production pour le monde entier est toujours réalisée, depuis plus de 80 ans, sur son site d’origine en Picardie, dans l’Aisne. Lorsque vous achetez un ustensile culinaire en fonte Le Creuset, vous prenez possession d’une pièce unique car toutes sont sorties de moules en sable différents. En effet, et pour tous ses produits, Le Creuset a toujours un haut niveau d’exigence. Le meilleur exemple est la garantie que Le Creuset applique à ses produits pouvant aller jusqu’à une garantie à vie comme par exemple pour les cocottes en fonte. Si toutefois vous souhaitez déposer un avis ou une réclamation, vous pouvez contacter le Service Client, à votre disposition dans ses magasins, en ligne, par téléphone, par e-mail, par courrier postal, et sur les réseaux sociaux.
Avant toute chose, Le Creuset vous invite à rejoindre son Service Client sur son site internet www.lecreuset.fr, sur lequel vous trouverez peut-être une réponse à votre question, et qui vous permettra de réaliser les démarches suivantes :
- Trouver un magasin Le Creuset
- Accéder aux recettes
- Accéder à la foire aux questions
- Vous abonner à la Newsletter
- Envoyer un message au Service Client de Le Creuset
- Accéder aux conditions générales de vente sur Internet
- Accéder aux conditions générales d’utilisation
Le Service Client de Le Creuset est également à votre disposition
Par téléphone
- Au numéro 03 23 06 12 59, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Par e-mail
- Adressé à [email protected]
Par courrier postal
- À l’adresse suivante : LE CREUSET SAS, 902 rue Olivier Deguise, 02230 Fresnoy le Grand, France.
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J’ai passée une commande depuis le 26 novembre pour des draps qui ne m’on jamais été livrer je demande un remboursement qui n’arrive pas tous les fois où je téléphone on me dit dans la semaine vous allée être remboursè mais le chèque n’arrive toujours pas vraiment je suis très déçue de béquet