Jeux & Paris

PMU, le premier opérateur de paris en Europe, s’engage à respecter les mêmes règles du jeu, car protéger les consommateurs impose de leur garantir un traitement équitable et transparent. De même, le jeu responsable est un élément à part entière dans la stratégie développement du PMU. Cette démarche, reposant sur une responsabilité partagée, s’articule autour de 4 piliers : la prévention auprès des clients et du grand public, en fournissant une information générale, de bonnes pratiques et conseils de jeu à disposition en point de vente et en téléchargement sur PMU.fr. ; la recherche médicale, en soutenant des projets de recherche visant à favoriser la connaissance du phénomène de jeu excessif, la prévention et le suivi des joueurs en difficulté ; le dialogue avec les parties prenantes, la société civile, les autorités de tutelles et les associations de consommateurs ; la formation des collaborateurs, en contact direct avec la clientèle, pour accompagner l’ensemble des clients dans l’utilisation de modérateurs de jeux et répondre au mieux à une demande concernant le jeu excessif. Si vous rencontrez des difficultés, PMU propose de vous aider, et place à votre attention un Service Client, à votre disposition en ligne, par téléphone, par fax, par e-mail, par courrier postal, et sur les réseaux sociaux.  [Lire plus…] à proposService Client et SAV de PMU