Greenweez.com, le leader de la vente en ligne de produits bio, écologiques et bien-être, vous remercie de l’avoir choisi, et vous donne à nouveau la bienvenue. Depuis sa fondation en 2008, Greenweez s’implique pour offrir des produits sélectionnés pour leur qualité et leurs prix accessibles, et ainsi satisfaire ses clients exigeants. Particulièrement attentif à la qualité de service qu’il offre, Greenweez travaille également au quotidien pour son amélioration, et fera le nécessaire pour vous aider dans les plus brefs délais. Si vous avez une ou plusieurs questions spécifiques à un produit, pour vos commentaires, réactions, demandes d’assistance technique et autres communications, ou pour une réclamation, vous pouvez contacter le Service Client, facilement, selon le mode de contact qui vous convient le mieux, en ligne, par téléphone, par e-mail, par courrier postal, ou sur les réseaux sociaux. A travers ce support de contact, il vous sera possible de trouver les coordonnées désirées et les informations souhaitées.
En premier lieu, Greenweez vous invite à contacter son Service Client sur le site Internet www.greenweez.com, sur lequel vous trouverez peut-être une réponse à votre question, et qui vous permettra de réaliser les démarches suivantes :
- Savoir comment faire un retour
- Accéder aux conditions générales de vente
- Accéder aux mentions légales
- Faire une réclamation, pour les clients européens
- Accéder à la protection des données
Le Service Client de Greenweez est également à votre disposition
Par téléphone
- Au numéro (+33)4 86 13 91 10, du Lundi au Samedi de 9h à 19h (Sauf jours fériés).
Par e-mail
- Adressé à [email protected].
- Adressé à [email protected], pour joindre le service de médiation du e-commerce.
Par courrier postal
- À l’adresse suivante : Greenweez, 301 rue des Marais, 74410 Saint Jorioz.
- À l’adresse suivante : Entrepôt Deret pour le compte de Greenweez, Porte 24, 645 rue des Châtaigniers, 45770 Saran, pour effectuer vos retours.
- À l’adresse suivante : FEVAD et service de médiation du e-commerce, 60 rue la Boétie – 75008 PARIS.
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