Le complexe touristique Disneyland Paris, pour toute information, confirmation, modification ou annulation de séjour déjà réservé, propose de contacter son service de Relation Clientèle au numéro de téléphone figurant sur votre lettre de confirmation. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 45 jours suivant l’envoi de votre réclamation, vous avez la possibilité également de saisir le Médiateur français du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine peuvent être obtenues en consultant son site internet. Vous pouvez de même contacter le Service Client de Disneyland Paris pour toute autre question, aide technique ou suggestion, en ligne, via e-mail, et sur les réseaux sociaux.
En premier lieu, Disneyland vous invite à joindre son Service Client sur son site internet www.disneylandparis.fr, sur lequel vous pouvez réaliser les démarches suivantes :
- Obtenir de l’aide technique
- Accéder au Règlement Intérieur des Parcs
- Accéder à la foire aux questions
- Accéder aux renseignements pour les visiteurs en situation de handicap
- Joindre via formulaire à remplir en ligne le Service Client de Disneyland Paris
- Accéder à l’aide quant au changement du taux de TVA qui a eu lieu récemment en France
- Accéder au site du Médiateur Français du Tourisme et du Voyage
- Accéder au forum de Disneyland Paris
- Vous abonner à la Newsletter de Disneyland Paris
Pour contacter le Service Client de Disneyland, l’enseigne propose également une relation
Par téléphone
- Au numéro 0825 300 500, du lundi au vendredi de 9hà 20h, le samedi de 9h à 19h, et le dimanche de 10h à 18h.
- Au numéro 01 64 74 40 00, pour joindre le Directeur du département SURETE PREVENTION & SECOURS, et obtenir des informations et accès aux images de la Vidéo Protection.
Par e-mail
- Dirigé à [email protected]
Sur les réseaux sociaux
- Le Service Client de Disneyland Paris est également présent sur Facebook, Twitter, Google+et YouTube.
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