Coopérative

Service Client et SAV d’Auto Bleue

22 juillet 2017 par Helena Laisser un commentaire

Auto Bleue, le service de location de véhicules électriques en auto-partage proposé par la Métropole Nice Côte d’Azur, vous remercie d’utiliser ses services, et vous donne à nouveau la bienvenue. Auto Bleue souhaite vous offrir les prestations que vous auriez avec votre propre véhicule, mais sans les contraintes, et vous donne plus de facilités. Par exemple, dans les véhicules Auto Bleue un écran vous permet à tout moment de profiter de la fonction guidage GPS : vous pourrez ainsi être guidé vers la destination de votre choix ou revenir à la station d’origine en toute sérénité. Vous pourrez également à tout instant contacter le service d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7en pressant sur le bouton « SOS » de l’écran. Pour toute demande de précisons, pour une suggestion, ou si vous avez un problème avec votre voiture ou le service offert, vous pouvez contacter le Service Client, qui fera de son mieux pour vous aider au plus vite à l’agence, en ligne, sur les Applis Mobile, par téléphone, par e-mail, par courrier postal, ou sur les réseaux sociaux. [Lire la suite…] à proposService Client et SAV d’Auto Bleue

Service Client et SAV de Citiz

16 juin 2017 par Helena Laisser un commentaire

Le réseau Citiz a pour mission de faciliter la vie des utilisateurs de l’autopartage et d’accompagner la pérennisation des services locaux d’autopartage. Il gère et développe le système technique, logiciel de réservation, ordinateurs de bord, application mobile…, ce qui permet notamment qu’un compte client dans l’un des services locaux accède à toutes les voitures du réseau. Au sein du réseau, les structures mutualisent d’autres services importants, une centrale d’appel 24h/24 pour les abonnés, le partenariat avec la Macif pour l’asssurance, des achats groupés, notamment pour les véhicules et leur entretien, la marque Citiz et ses outils de communication, etc… Le réseau est aussi un lieu d’échange de savoir-faire, de veille concernant les nouvelles technologies et les nouveaux services de mobilité complémentaires de l’autopartage. Si vous souhaitez faire une remarque sur votre expérience Citiz, ou une suggestion, vous pouvez contacter le Service Client, à votre disposition dans ses stations, en ligne, par téléphone, sur les applis mobile, par e-mail, par courrier postal, et sur les réseaux sociaux. [Lire la suite…] à proposService Client et SAV de Citiz